Benvenuta in Vestiti Donna Sconto, il tuo negozio online di moda femminile dove stile e convenienza si incontrano. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie sulle nostre politiche di spedizione e reso per garantirti un’esperienza di shopping senza preoccupazioni.

Spedizioni

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare ogni tua esigenza:

1. Spedizione Standard

  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Costo: €12.95

2. Spedizione Gratuita

  • Corriere: EMS
  • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Costo: Gratuita per ordini superiori a €50

Nota: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni doganali.

Politica di Reso e Cambio

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di consegna, a condizione che gli articoli siano:

  • Non indossati, non lavati e in condizioni originali
  • Con etichette e imballaggi intatti
  • Accompagnati dal documento d’ordine originale
Importante: Per motivi igienici, non possiamo accettare resi per articoli della categoria Moda mare (costumi da bagno e bikini) a meno che non siano difettosi.

Procedura di Reso

  1. Invia la tua richiesta entro 15 giorni dalla consegna all’indirizzo [email protected] utilizzando il seguente modello:

    2. Oggetto: Richiesta Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]

    Ciao team Vestiti Donna Sconto,
    Vorrei richiedere un [reso/cambio] per il seguente articolo:
    – Numero ordine: [inserire]
    – Nome prodotto: [inserire]
    – Taglia/Colore: [inserire]
    – Motivo: [inserire: taglia errata, difetto, cambio stile, ecc.]
    Allego foto del prodotto (se applicabile) e confermo che l’articolo è nelle condizioni originali con etichette intatte.
    Grazie,
    [Il tuo nome]
    [Il tuo indirizzo email]

  2. Riceverai un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione entro 2 giorni lavorativi.
  3. Spedisci l’articolo al nostro magazzino all’indirizzo fornito, assicurandoti che sia ben imballato. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
  4. Riceveremo e ispezioneremo l’articolo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento.
  5. Elaboreremo il rimborso o il cambio una volta approvato il reso.

Rimborsi

  • Tempi: Il rimborso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi e apparirà sul tuo conto entro 7-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
  • Metodo: Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.).
  • Spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Cambi

Se desideri cambiare un articolo:

  • Indica chiaramente nella tua email il nuovo prodotto, taglia e colore desiderati.
  • Spediremo il nuovo articolo non appena riceveremo e approveremo quello originale.
  • Eventuali differenze di prezzo saranno regolate al momento dell’elaborazione.

Articoli Difettosi

Se ricevi un articolo difettoso:

  • Contattaci immediamente con foto del difetto all’indirizzo [email protected].
  • Provvederemo a sostituire l’articolo o a rimborsarti completamente, comprese le spese di spedizione.

Informazioni Aggiuntive

Indirizzo per i resi:
Vendite ESPRIT
Incrocio Nayade 868, Elda umbro, IT 27792

Per ulteriori domande, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].

Grazie per aver scelto Vestiti Donna Sconto – dove il tuo stile e la tua soddisfazione sono la nostra priorità!